Командный коучинг. Особенности

19.01.2021
Поделитесь с друзьями:
В условиях мировых изменений, финансовой нестабильности организации пытаются найти способы и ресурсы для трансформации своего бизнеса, чтобы обеспечить процветание и стабильный рост.

Бизнес не может строится на одном человека. Даже у небольшого бизнеса возникает необходимость в команде. А в команде часто возникаю проблемы. Конфликты интересов, ценностей, разные взгляды на ситуацию и пути решения проблем.
Очень часто это напоминает басню И.А. Крылова "Лебедь, щука и рак". В басне совершенно верно отмечено, что если нет согласия в команде, то никакое, даже самое простое, дело не сладится.

Когда нет слаженной работы команды, нет соответствия личных целей целям всей компании, нет должной нематериальной мотивации и отсутствует готовность в принятии ответственности и определения ролей, на помощь может прийти коуч.
Запрос на построение команды, создание новой команды или помощь в организации уже имеющейся обычно поступает от руководителя или владельца бизнеса. Такие запросы прорабатываются профессиональным коучем легко. Но может потребоваться командный коучинг, когда нужно работать с коллективом.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Отличия командного коучинга от индивидуального:

1. Конфиденциальность. Когда вы работаете с командой, конфиденциальности в отношении каждого конкретного члена команды быть не может, так как каждый человек высказывается в присутствии других и решается общая задача, которая имеет значение для компании. В отношении заказчика и компании в целом сохраняется коммерческая тайна. Всё, что вы узнали о компании в процессе работы с командой и заказчиком, должно остаться внутри компании.

2. Спектр проблем в командном коучинге значительно шире, так как люди в команде все разные. Область взаимодействий будет отличаться от индивидуального коучинга, сессии могут быть значительно длиннее и проходить в формате заданий.

3. Принятие решений и их качество. Принятие решений в индивидуальном коучинге осуществляется одним человеком, в командном коучинге решение должно быть командное. Как следствие, само принятие может растянуться во времени и потребуется дополнительная проработка качества этого решения.
Командный коучинг необходим в трёх основных случаях:

✔️ Когда необходимо улучшить конкретные показатели команды (коммуникацию, показатели эффективности, роли, процессы и т.п.);
✔️ Необходимо ускорить работу над проектами или движение к цели;
✔️ Требуется смена образа работы, корпоративной культуры или изменения внешних факторов, влияющих на работу команды. (Например: реструктуризация отделений, изменение условий рынка).
Первый этап. Работа с заказчиком.

Вы на этом этапе выясняете, что хочет заказчик. Определяете цели и конкретные результаты, которые он хочет получить. Также проводите анализ текущей ситуации и положения вещей.

Это вариант классической коуч-сессии. Заказчик должен сам определить, что конкретно он хочет от своей команды и какие результаты команда должна показывать. Анализ текущей ситуации помогает прояснить, какие проблемы есть, что уже было сделано для решения этих проблем.
Командный коучинг играет огромную роль в развитии команды и позволяет достичь колоссальных результатов. Разберем, как строится работа по этапам.
Второй этап. Разработка программы.

На этом этапе определяется количество необходимых сессий, их продолжительность и частота встреч. Заключается соглашение.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Третий этап. Работа с командой, проведение коуч-сессии.

Командный коучинг имеет свои особенности и требует определённого уровня подготовки коуча. Его вовлечённость в процесс должна быть максимальной.

Для работы с командой можно использовать классические техники коучинга в качестве упражнений и фокусировки для команды.
Например:

✔️ «Колесо баланса» прекрасно подойдёт, чтобы команда могла определить ключевую сферу своей деятельности, которая влияет на другие.

✔️ « Шкала» подходит для работы над проектами, и команда сможет отстроить свои действия по шкале для достижения наилучшего результата.

✔️ «Пирамида логических уровней» - для разработки стратегии движения к конечной цели.

И многие другие. Подробнее читайте в нашем блоге на сайте.

Использовать эти техники лучше как упражнение, чтобы каждый член команды выполнил его самостоятельно, а затем провести командное обсуждение и сверить общее видение. Или можно разбивать команду на группы и каждой группе давать своё задание. И потом проводить сверку по итогам работы.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Команда в процессе работы с коучем будет проходить следующие этапы развития:
✔️ Создание. Происходит прояснение ожиданий всех участников по отношению друг к другу и к совместной работе. Прояснение целей каждого в отдельности и их связей с общей целью.

✔️ Шторм. Снижение конфликтности. Команда учится переводить негатив в диалог, направляя энергию на решение общих задач. Происходит определение вклада каждого в общий результат. Формируется уважительное отношение к трудовой деятельности коллег. Развивается атмосфера сотрудничества и доверия.

✔️ Выработка правил и норм. Вырабатываются правила и нормы работы в команде, построение коммуникаций. Команда определяет направление коммуникации, устанавливает правила работы и взаимодействия.

✔️ Эффективное функционирование. Определяются новые направления развития, уточняется стратегия.

✔️ Реформирование. Разрабатываются новые видения и стратегии развития команды. Определяется вклад каждого члена команды в новый проект. Происходит соотнесение личных целей и целей команды.

✔️ Завершение. Оценка результатов совместной работы. Выявление её достоинств и недостатков. Прояснение роли каждого в достижении результатов. Поддержка уважения и благодарности участников по отношению друг к другу.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Четвертый этап. Анализ результатов.

Подводятся итоги, соотносятся полученные результаты с поставленными целями и задачами совместно с заказчиком. Составляется план мероприятий, направленный на поддержание и улучшения эффекта.

Если вы планируете работать с командой, то должны понимать, какие трудности вас могут ждать. Вам потребуется тщательная подготовка к каждой встрече с командой и соответствующий настрой.
Надеемся, вам понравилась наша статья.
Автор статьи: Алёна Свечникова
Error get alias