Знакомство и постановка целей в команде

02.02.2021
Каждый из нас был или является членом команды. Наша семья – это команда, коллеги по работе – это команда, и даже клуб по интересам тоже команда.

И вы знаете на своём опыте, что у команд есть два типа "разума". Так называемый коллективный разум - это то, что команда выработала как механизм защиты, и индивидуальный "разум" каждого члена команды.
При работе с командами мы опираемся на коллективный разум и взаимодействие строим именно с ним. Но нужно учитывать и особенность каждого отдельно взятого человека.

Первый этап и самый главный этап работы с командой – это знакомство и создание доверия.
Сейчас внесём небольшую "ложку дёгтя"! Будьте уверены: вам не рады в этой команде. Часто командный коучинг – это инициатива руководителя или владельца бизнеса, которые пришли к осознанию, что нужно менять стиль работы и повышать эффективность. Команде и так хорошо, если они имеют стабильную работу и зарплату.
Конечно, это не всегда так, но вы должны быть к этому готовы. Все процессы коллективного разума идут по принципу цепной реакции. В коллективе достаточно одного человека, который будет выказывать сопротивление для того, чтобы это сопротивление передалось остальным.
Первый этап. Знакомство.

Вы должны познакомиться с командой. Начинать лучше с себя: рассказать о том, кто вы, как вы будете вести работу. Можно рассказать о своём опыте, привести историю из жизни. Это поможет расположить к себе.

Далее нужно определить каждого игрока команды. Можно устроить формальный опрос или тестирование. Или провести беседу с каждым.
Попросите рассказать о себе.

  • Какой опыт имеет член команды?
  • Что делает команда в целом?
  • Какую роль человек играет в команде?
  • Как он влияет на команду?
  • С кем он взаимодействует в команде чаще? Почему?
  • С кем он взаимодействуем в команде реже? Почему?
  • С кем в команде он вообще не взаимодействует? Почему?
  • Как он оценивает эффективность работы команды?
  • Как двигалась команда в целом?
  • Какие результаты были достигнуты?
  • Как он оценивает эффективность работы с вами?
  • Почему он так считает?
На этапе знакомства вы сможете определить лидеров, аутсайдеров и потенциальных саботажников. Это поможет выстроить дальнейшую работу. В зависимости от типа команды и её размера можно использовать тесты и опросы.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Второй этап. Постановка целей

Как и при индивидуальном коучинге, этот этап необходим. Команда должна понимать, куда она движется.

Установите цели и задачи. Постановка целей должна быть такой, чтобы команда могла достигать их постепенно, получая быстрые измеримые результаты. Это поможет вдохновить команду для движения к глобальным целям и решению сложных задач.

Проясните, в чём ценность каждой цели для каждого сотрудника в команде и для команды в целом.


Третий этап. Создание базовых навыков, опыта

На этом этапе команда учится взаимодействовать. Чтобы не допустить дебатов и разногласий, можно использовать несколько упражнений.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Три вопроса. Предложите всем написать ответы на три вопроса:

✔️ Что хочу сказать?
✔️ Что хочу услышать?
✔️ Чего хочу достичь?

После предложите всем участникам рассказать, что они чувствовали, пока писали?

Как ответы на эти вопросы повлияли на них? Что изменится в них, если всё, что они написали, свершится?

Теперь можно перейти к дискуссии. Обсудите, что общего написали члены команды, какие вопросы можно вынести отдельно.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Дизайн-мышления. Воспользуйтесь флипчартом или технической альтернативой. Предложите каждому члену команды написать на стикере, что они ожидают от этой встречи и работы с вами. Один стикер - одно пожелание.

Когда все стикеры собраны, предложите команде разделить их на несколько групп. Это могут быть эмоции, действия, ответы и т.п. Зависит от команды, целей и задач.

Обсудите, каких больше и почему. Также поступите с остальными группами стикеров, обсудите, почему так и в чём важность каждой группы.

Можно использовать любые упражнения. Их цель - научить команду работать сообща, следуя единой цели. Научить общаться, делиться и обсуждать.

Объясните им, что нельзя использовать следующие слова и фразы: "Нет", "Так не пойдет", "Это не сработает" и прочее. Вместо них лучше использовать позитивные фазы: "А что, если попробовать по-другому", " А как вы смотрите, если мы сделаем так…"
После упражнение порефлексируйте. Задайте вопросы:
  1. Что вы испытывали во время упражнений?
  2. Как это упражнение повлияло на вас?
  3. Как это упражнение повлияло на команду?
  4. Что вы уносите с собой?
Старайтесь не перегружать команду разными упражнения за одну встречу. Сделайте одно упражнение и проработайте его максимально глубоко. Цель этих упражнений – познакомить членов команды с методами работы и научить их коммуникации.
В следующей статье продолжим разбирать командный коучинг.
Желаем вам приятного чтения.


Надеемся, вам понравилась наша статья.
Автор статьи: Алёна Свечникова
Error get alias