Управляйте отношениями

23.03.2021
Мы живём в социальном мире. И так или иначе мы контактируем с окружающими, выстраиваем социальные и личные связи. Какие-то связи даются легко, и отношения с людьми складываются плодотворные и приносят удовольствие, а какие-то связи вы держите через силу. Они вас истощают, но вы вынуждены их поддерживать по работе или по другим причинам.

Часто вы можете заметить, что вас как будто не слышат. Вы пытаетесь донести свою мысль человеку, но он не воспринимает её. Например, ваш муж или жена, ребёнок или близкие родственники и даже ваши коллеги по работе. Или обратная ситуация: человек пытается что-то донести вам, но вы не слышите его или не хотите слышать, раздражаетесь и закрываетесь в себе или выбрасываете раздражение наружу.
Всё это очень плохо сказывается на отношениях и ваших социальных связях. Возникают конфликты, стрессы. Они начинают истощать вас, связь слабеет и может разрушиться совсем.

Конечно, поддерживать токсичные отношения не стоит. Но связь может быть экологичной, приносить насыщение и быть продуктивной.

Это тоже навык, который напрямую относится к эмоциональному интеллекту. И его можно развить!
Признание. Это может показаться совершенно очевидным на первый взгляд, но не всегда мы об этом задумываемся. У людей, с которыми мы состоим в отношениях, тоже есть эмоции и чувства. Частой причиной конфликтов, раздражения и других отрицательных эмоций, является непризнание этого факта – факта того, что у других тоже есть эмоции.

Вы не должны оценивать их правильность, надо просто признать: у человека есть право на эмоции. И к этому нужно относиться с уважением.

Когда другой человек пытается вам что-то сказать, постарайтесь понять, что он испытывает. Спросите его об этом.

Что ты чувствуешь?

Если человек расстроен, переживает или испытывает положительные эмоции, примите их и поддержите его.
Объясняйте свои решения. Ваш коллега предлагает вам использовать какую-то стратегию, или родной человек просит вас совершить какую-то поездку, а вы резко обрубаете и говорите: "Нет, этого мы делать не будем! Нет, мы никуда не поедем, будем заниматься делами по дому!" Или что-то похожее…

Как отреагирует коллега или ваш родной человек?

Он вас не понимает. Всё очень просто: когда вы принимаете решение и вы уверены, что ваше решение правильное, объясните это. Приведите доводы, почему именно так надо поступить. Не используйте таких слов, как "нет", "этого не будет"....
Например:
Сын: "Мама, поехали гулять в парк!"
Мама: "Нет, сегодня ты поможешь мне с уборкой!"

или

Коллега: "Есть идея попробовать обратиться в эту компанию, они точно изготовят то, что нам нужно".
Вы: "Нет, мы к ним не обратимся. Я нашёл других".


А теперь альтернатива:

Сын: "Мама, поехали гулять в парк!"
Мама: "Сынок, мы сегодня планировали сделать дела по дому. Сможешь мне помочь? Мы быстрее управимся и обязательно завтра поедем в парк!"

или

Коллега: "Есть идея попробовать обратиться в эту компанию, они точно изготовят то, что нам нужно"
Вы: "А давай рассмотрим ещё другую компанию. У них очень хорошая репутация и условия выгоднее".
Согласитесь, разные реакции по-разному отразятся на ваших связях с людьми.

Примеры, конечно, очень простые, но тем не менее они явно показывают влияние на связь с людьми.

Следует научиться управлять своими будущими решениями. Посмотрите на свои планы на ближайшие несколько месяцев. Определите, в какой период от вас могут потребоваться какие-либо решения, связанные с работой или с семьёй.

Определите, какие конкретно люди столкнуться с принятыми вами решениями.

Составьте план беседы с этими людьми. Как вы обоснуете своё решение, какие у них могут быть возражения, как вы с ними поработаете.
Управление гневом. Гнев, конечно, может причинить вред и вам, и окружающим. Но если гнев имеет конкретную цель, проявлен в нужном месте и в нужное время, то его проявление станет высшим пилотажем в области управления отношениями.

Сначала разберитесь, что представляет собой ваш гнев. Вспомните реальный случаи, когда вы были в гневе.

Что вызвало этот гнев?
Как он проявлялся?


Опишите стадии. От лёгкого раздражения до состояния бешенства.

Подберите слова, точно описывающие каждую стадию вашего гнева.

Определите причину каждой стадии.

Важно помнить, что отношения должны быть честными. И в случае, когда вы испытываете гнев, вы вправе честно об этом сказать и пояснить, чем он вызван.
Надеемся, вам понравилась наша статья!
Автор статьи: Алёна Свечникова