Командный коучинг. Как решаются задачи?

09.02.2021
Мы продолжаем разбирать командный коучинг. Первые этапы уже пройдены: определены задачи которые нужно решить, определен тип команды, вы познакомились, поставили цели и помогли приобрести базовые навыки.
Теперь команде предстоит провести серьезную работу над решением проблем и достижением поставленных целей.

Конечно, команда может заявить, что никаких проблем у них нет. Но если мы чего-то не видим, это не значит, что этого нет.
Коучинговое обсуждение.

Это процесс сложный, который может потребовать не одной встречи.

Для начала обсудите какие качества команды и каждого члена помогли им достичь текущих результатов.

После переходите к тому, что им помешало сделать свои результаты лучше. С какими трудностями они столкнулись и почему.

Существует несколько техник, которые можно использовать в процессе обсуждения.
"Вход-Выход"

Эта техника поможет изменить перспективу проблемы, посмотреть на нее со всех сторон при этом расширяя поле для размышления.

Начинать стоит с интеллектуальных и рациональных вопросов, потом переходить к эмоциональным.

Технику можно представить следующей схемой:
В зависимости от особенностей и размеров команды, можно разбить её на группы и предложить каждой группе сформулировать ответы. Если команда небольшая, то предложите каждому члену команды высказаться и потом обсудить коллективом и выделить самые значимые моменты для команды.

Это позволит определить реальные проблемы и сфокусироваться на их решении.
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Техника "Эмоциональное картирование"

В любой деятельности человека сопровождают эмоции. И для каждого члена команды выражение эмоции и переживания происходят по-разному. Одна и та же ситуация, проблема будет воспринята неодинаково, и испытываемые эмоции, и форма их проявления будут разными для каждого человека.

Если люди в команде находятся в состоянии негативного эмоционального возбуждения, это может пагубно сказаться как на личности, так и на всей команде.

Зачастую члены команды могут даже не осознавать до конца все свои эмоции, так как более сильная может перекрыть остальные.

Техника эмоционального картирование позволит выявить весь спектр эмоций и ощущений в каждой конкретной ситуации. Благодаря этому можно найти комфортное решение для всей команды.

Мы можем управлять тем, что мы осознаём. То, что мы не осознаём, управляет нами!
NATURAL MATERIALS ONLY
NATURAL MATERIALS ONLY
Предложите каждому члену команды написать на листке ответы на вопросы применительно к конкретной ситуации, которую можно выбрать коллегиально. Это может быть ситуация из ближайшего прошлого.

  1. Что вы испытали?
  2. Какие чувства у вас возникли при этом?
  3. Какие эмоции у вас вызвала эта ситуация?
  4. Как вы действовали?
  5. Как это повлияло на вас?
  6. Как это повлияло на коллег?
  7. Что вам принесла это эмоция?

Задавайте глубокие вопросы, которые помогут осознать, что испытывал каждый конкретный человек. Как это повлияло на него лично и на команду, какой результат получился.

Предложите подумать, насколько это было выгодно для них, как эти эмоции помогли или помешали им и команде.

Итог работы по такой технике покажет, как члены команды влияют друг на друга и на общий результат. Поможет создать благоприятную среду для повышения эффективности.

После каждого этапа подводятся итоги. Что изменилось, как команда теперь видит дальнейшую работу.
В следующей статье мы разберём, как работать с сопротивлениями команды.

Надеемся, вам понравилась наша статья.
Автор статьи: Алёна Свечникова
Error get alias